Cam kết người chơi

Chơi Có
Trách Nhiệm
Cùng 28new

28new tin rằng cá cược chỉ thực sự có giá trị khi diễn ra trong sự tỉnh táo, tự chủ và an toàn. Chúng tôi xây dựng hệ thống công cụ bảo vệ toàn diện để mỗi người chơi Việt Nam luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình – không để niềm vui trở thành gánh nặng.

18+ Tuổi tối thiểu
bắt buộc
24/7 Hỗ trợ người chơi
mọi lúc
5 Công cụ tự bảo vệ
miễn phí
18+
Chỉ dành cho
người trên 18 tuổi

Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt ra giới hạn cho bản thân và chơi trong khả năng tài chính của bạn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, hãy liên hệ 28new ngay hôm nay – chúng tôi luôn sẵn sàng.

Cam Kết Của 28new

Sáu trụ cột bảo vệ người chơi mà 28new thực hiện mỗi ngày

Xác Minh Tuổi Nghiêm Ngặt

28new áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc với đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tuyệt đối không cho phép bất kỳ người nào dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là ranh giới không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Người chơi có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và cần thời gian chờ 72 giờ để nới rộng – bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Bất kỳ người chơi nào cảm thấy cần dừng lại đều có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ, khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và không nhận bất kỳ thông báo tiếp thị nào từ 28new.

Nhắc Nhở Thời Gian Chơi

Hệ thống 28new tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục. Bạn cũng có thể tùy chỉnh khoảng thời gian nhắc nhở theo ý muốn – từ 30 phút đến 3 giờ – giúp bạn luôn ý thức được thời gian mình đã dành cho cá cược.

Theo Dõi Lịch Sử Cược

Trang thống kê cá nhân của 28new cho phép người chơi xem toàn bộ lịch sử đặt cược, tổng số tiền đã nạp, tổng thắng/thua theo từng giai đoạn. Sự minh bạch về con số giúp bạn đưa ra quyết định tỉnh táo hơn về việc tiếp tục hay tạm dừng.

Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7

Đội ngũ hỗ trợ 28new được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và tư vấn người chơi tìm đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp. Chúng tôi lắng nghe không phán xét – bất kỳ lúc nào bạn cần, qua Live Chat hoặc email.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại

Tự kiểm tra để bảo vệ bản thân và người thân

Cờ bạc trở nên có hại khi nó không còn là giải trí mà biến thành sự thôi thúc khó kiểm soát. Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây – nếu bạn đồng ý với từ 3 câu trở lên, đã đến lúc cần tìm kiếm sự hỗ trợ.

Bạn có đang trải qua những điều này không?

Tự đánh giá trung thực – không ai phán xét bạn

1 Bạn thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc hoặc nghỉ ngơi?
2 Bạn cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú?
3 Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc bỏ cá cược nhưng không thành công?
4 Bạn cá cược để thoát khỏi căng thẳng, lo lắng hoặc cảm giác trống rỗng?
5 Bạn đã giấu gia đình hoặc bạn bè về mức độ cờ bạc của mình?
6 Bạn đã vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược?
7 Việc thua cược khiến bạn muốn tiếp tục chơi ngay lập tức để "gỡ" lại?
8 Cờ bạc đã làm ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn?
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 28new qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ tự bảo vệ và kết nối với chuyên gia tư vấn phù hợp.

Các Bước Tự Bảo Vệ

Hành động ngay khi nhận ra dấu hiệu cần giúp đỡ

1

Thừa nhận và đối mặt

Bước quan trọng nhất là nhận ra rằng bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc. Không có gì đáng xấu hổ – đây là một vấn đề sức khỏe tâm thần cần được hỗ trợ chuyên nghiệp giống như bất kỳ bệnh lý nào khác.

2

Kích hoạt tự loại trừ trên 28new

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần "Cài đặt bảo vệ" và chọn "Tự loại trừ". Chọn khoảng thời gian phù hợp (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn). Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức.

3

Chia sẻ với người tin tưởng

Nói chuyện thành thật với một người thân hoặc bạn bè đáng tin. Sự hỗ trợ từ mạng lưới xã hội xung quanh đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phục hồi và duy trì cam kết không cờ bạc.

4

Tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp

Liên hệ với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Nhiều bệnh viện và trung tâm y tế tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có chuyên khoa tư vấn về nghiện hành vi, bao gồm cờ bạc.

5

Xây dựng lại thói quen lành mạnh

Thay thế thời gian dành cho cờ bạc bằng các hoạt động tích cực: thể thao, gặp gỡ gia đình, học kỹ năng mới. Việc lấp đầy thời gian trống là chìa khóa để tránh tái nghiện trong giai đoạn đầu phục hồi.

Công Cụ Tự Bảo Vệ Của 28new

Miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức cho mọi tài khoản

Giới hạn tài chính
01

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức tối đa tiền có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm. Ví dụ: đặt giới hạn 2.000.000 VNĐ/tuần để đảm bảo ngân sách giải trí không vượt kiểm soát.

Giới hạn thua lỗ
02

Giới Hạn Thua Lỗ

Chọn số tiền thua lỗ tối đa cho phép trong kỳ. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ tạm thời không thể tiếp tục đặt cược cho đến khi kỳ giới hạn mới bắt đầu. Tính năng này ngăn chặn hiệu quả vòng xoáy "gỡ bài" nguy hiểm.

Giới hạn thời gian
03

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Thiết lập số giờ tối đa được phép chơi trong một ngày. Khi hết giờ, phiên chơi sẽ kết thúc tự động và bạn không thể đăng nhập lại trong ngày đó. Kết hợp với nhắc nhở 60 phút, đây là bộ đôi bảo vệ thời gian hiệu quả nhất.

Nghỉ ngơi
04

Tạm Nghỉ (Cool-Off)

Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần phải cam kết loại trừ vĩnh viễn. Phù hợp khi bạn nhận thấy mình đang chơi nhiều hơn bình thường và muốn có thời gian suy nghĩ lại mà không áp lực.

Loại trừ dài hạn
05

Tự Loại Trừ Dài Hạn

Dành cho những người chơi quyết định cần dừng cờ bạc hoàn toàn. Tài khoản bị khóa từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, 28new sẽ không gửi bất kỳ email tiếp thị hay khuyến mãi nào, và không thể mở lại tài khoản trước hạn.

Thực tế tài chính
06

Kiểm Tra Thực Tế

Tính năng hiển thị bảng tóm tắt tài chính theo thời gian thực: tổng đã nạp, tổng đã rút, thắng/thua ròng từ trước đến nay. Nhìn vào con số thực giúp người chơi đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc tiếp tục hay dừng lại.

Lưu ý quan trọng: Tất cả công cụ tự bảo vệ có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt. Để nới rộng hoặc hủy bỏ giới hạn đã đặt, cần chờ tối thiểu 72 giờ – khoảng thời gian này giúp bạn có đủ thời gian suy nghĩ lại trước khi thay đổi. Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, vào phần Tài khoản > Cài đặt bảo vệ sau khi đăng nhập.
18+

Bảo Vệ Người Chưa Đủ 18 Tuổi

28new thực thi chính sách tuổi nghiêm ngặt nhất trong ngành. Cá cược trực tuyến tại Việt Nam chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật. Nền tảng 28new áp dụng nhiều lớp bảo vệ để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập:

Xác minh CMND/CCCD bắt buộc trong quá trình đăng ký – không thể bỏ qua bước này.

Kiểm tra số điện thoại đối chiếu với dữ liệu đăng ký thuê bao để phát hiện thông tin giả mạo.

Đình chỉ và xóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi ở bất kỳ giai đoạn nào.

Phần mềm kiểm soát trẻ em – phụ huynh có thể cài đặt phần mềm chặn truy cập vào các trang cờ bạc trên thiết bị gia đình.

Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình đang truy cập vào các trang cờ bạc, hãy liên hệ 28new qua email [email protected] để được tư vấn về cách thiết lập kiểm soát thiết bị và báo cáo trường hợp nghi vấn.

Hỗ Trợ Khi Bạn Cần

Chúng tôi lắng nghe – không phán xét, không điều kiện

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Đây là hành động dũng cảm, không phải yếu đuối. Đội ngũ 28new và các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình lấy lại kiểm soát cuộc sống.

Liên Hệ Hỗ Trợ 28new

Đội ngũ hỗ trợ người chơi của 28new hoạt động 24/7, phản hồi dưới 2 phút, hoàn toàn bằng Tiếng Việt.

Live Chat 24/7
Truy cập 28new.cam và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình
Email hỗ trợ
[email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ
Bộ phận bảo vệ người chơi
Yêu cầu kết nối với chuyên viên tư vấn trách nhiệm

Tổ Chức Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp

Các nguồn hỗ trợ độc lập tại Việt Nam và quốc tế

Bệnh Viện Tâm Thần Trung Ương

Hệ thống bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có khoa tư vấn về nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc. Người chơi có thể đến trực tiếp hoặc yêu cầu giới thiệu từ bác sĩ gia đình để được tư vấn chuyên sâu và xây dựng phác đồ điều trị phù hợp.

Hội Tâm Lý Học Việt Nam

Tổ chức chuyên môn quy tụ các chuyên gia tâm lý học hàng đầu Việt Nam. Hội cung cấp danh sách chuyên gia tư vấn tâm lý được chứng nhận trên toàn quốc, bao gồm chuyên gia về hành vi nghiện và phục hồi sau cờ bạc tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Gamblers Anonymous (Quốc Tế)

Tổ chức hỗ trợ quốc tế dành cho người nghiện cờ bạc, hoạt động theo mô hình nhóm tự hỗ trợ 12 bước. Chương trình có phiên bản tài liệu bằng tiếng Việt và cộng đồng trực tuyến dành cho người Việt Nam ở nước ngoài cũng như trong nước có nhu cầu tham gia.

Lưu ý: 28new không liên kết thương mại với bất kỳ tổ chức hỗ trợ nào kể trên. Chúng tôi cung cấp thông tin này hoàn toàn vì lợi ích của người chơi. Tất cả thông tin liên lạc với các tổ chức này đều bảo mật tuyệt đối.

Chính Sách Trách Nhiệm Của 28new

Những nguyên tắc vận hành không thể thỏa hiệp của chúng tôi

Tại 28new, chúng tôi không chỉ coi "chơi có trách nhiệm" là một chính sách bắt buộc – đây là triết lý kinh doanh cốt lõi. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược bền vững chỉ có thể tồn tại khi người chơi của nó khỏe mạnh, tỉnh táo và thực sự tận hưởng trải nghiệm của mình.

Chúng tôi cam kết không bao giờ quảng cáo nhắm vào người dễ bị tổn thương, không khuyến khích người chơi "gỡ bài" sau thua lỗ, và không thiết kế trò chơi có tính năng thao túng tâm lý gây nghiện. Mọi quyết định sản phẩm tại 28new đều được xem xét qua lăng kính bảo vệ người chơi trước khi triển khai.

Đội ngũ hỗ trợ của 28new được đào tạo định kỳ về nhận diện và xử lý các trường hợp người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại. Khi phát hiện hành vi bất thường, chúng tôi chủ động liên hệ người chơi để đề xuất các công cụ tự bảo vệ – không chờ người chơi phải tự xin giúp đỡ mới hành động.

Tóm Tắt Cam Kết

Chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên
Không quảng cáo nhắm đối tượng dễ tổn thương
Công cụ tự bảo vệ miễn phí cho mọi tài khoản
Hỗ trợ tâm lý 24/7 không phán xét
Chủ động can thiệp khi phát hiện dấu hiệu bất thường
Tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu
Minh bạch hoàn toàn về thống kê tài chính

Cá Cược Vui – Khi Bạn Nắm Quyền Kiểm Soát

28new luôn đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm cá cược là niềm vui thực sự, không phải gánh nặng. Hãy sử dụng các công cụ tự bảo vệ và liên hệ với chúng tôi ngay khi cần – đội ngũ 28new luôn sẵn sàng 24/7.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.